[体験談] 光コラボ間の乗り換えをやってみたよ | 手順紹介 (エキサイト光→ぷららの場合)

最近のわたしの近況と言えば、とても遅かった光回線のエキサイト光からぷらら光に移転したことです。

2019年7月1日から工事なしで簡単にプロバイダーを乗り換えられるようになったので(事業者変更と呼びます)、さっそくその制度を利用して実際にやってみました。

ぷらら光以外に乗り換える場合も、途中まで変わりません。

ということで、

という方におすすめ記事です。

この記事を読めば、光コラボ間の乗り換え方法が理解できるようになります。わたくしの実体験ストーリーでございます。

結論から言いますと、

「やることは3つだけ」

1. いま使ってるプロバイダーで「事業者変更承諾番号」をゲットする
2. 新しいプロバイダーに申し込む。その時に「事業者変更承諾番号」を入力
3. 新しいプロバイダーに接続をする

でした。

立ち会い工事のおじちゃんとか来ないし、機器や設備の交換もなしでした。

  事業者変更の流れ

1. 8月20日(火) 21:54 – エキサイト光に事業者変更承諾番号 申請
2. 8月21日(水) 17:44 – エキサイト光から事業者変更承諾番号がメールで届く
3. 8月21日(水) 20:19 – ぷらら光申し込む
4. 8月23日(金) 17:19 – ぷらら光から電話 ①
5. 8月24日(土) 10:30 – ぷらら光から電話 ②
6. 8月28日(水) ぷらら光 仮の会員証届く (接続用のID / パスワード) – 接続開始
7. 8月30日(金) 20:01 – エキサイト光 解約完了メール (解約日8月28日 )
8. 8月31日(土) ぷらら光 本会員証 届く

わたし(ユーザー側)が行ったのは、1、3、6 だけでした。

順を追って詳細を解説していきます。※ 厳密には4、5のぷらら光からの電話応対もあります (「住所や生年月日、CAF番号を答える」)。

光回線が切断されたり繋がらないことは一切なく、1日間はエキサイト光とぷらら光が重なる日がありつつも、ずっとインターネットが使えていました。

  エキサイト光に事業者変更承諾番号を申請する

光コラボから他の光コラボに移転する場合 (事業者変更) を行うためにはまず、ぜったいに

  今使っているプロバイダーの「事業者変更承諾番号じぎょうしゃへんこうしょうだくばんごう」

が必要です。なかなか長い名称です。

この「事業者変更承諾番号」は、T＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊(期限日+番号)という、Tから始まる11桁の番号です。今使っているプロバイダーで取得します。

取得する方法は、プロバイダーに電話して手に入れる方法が多いです。

たまにプロバイダーのマイページから取得できる場合がありますが、大半は電話です。例えば、ソフトバンク光やOCN光などは、問い合わせに電話して取得するしかありません (電話をして後日メールで送られてくる、というパターンもある)

ということで、わたしはエキサイト光使っていたので、その場合の手順です。ちなみにエキサイト光はウェブ上ですべて完結します。

エキサイト光の場合

まず

事業者変更による転出手続きの流れ【エキサイト光】 – BB.exciteヘルプ にアクセスをする。

ページ最下部の「事業者変更承諾番号 発行依頼のお手続き」ボタンを押す

MEC光の方は → 事業者変更による転出手続きの流れ【excite MEC光】 – BB.exciteヘルプ へ。

 

進めていくと、だいたいのプロバイダーで乗り換える理由に関するアンケートを答える必要があります。わたしは速度の不満などを選びました。

そのあとに「事業者変更をご検討のお客様に、お得なキャンペーン」という引き止め割引が出る場合があります。

キャンペーンの誘惑に負けずに、下の「事業者変更手続きへ進む」をクリックします。

事業者変更承諾番号：発行依頼フォーム (1/4)

事業者変更承諾番号：発行依頼フォーム (2/4)

この画面では、メールアドレスを入れて「確認用メールを送信する」ボタンを押すと、番号が書かれたメールが送られてきます。これで本人確認ができます。

メールに書かれた番号をこちらのフォームに入れます。

「認証する」ボタンをクリック。ボタンの下に “認証が成功しました” と表示されます。

その後、画面にビロビロと「送付先住所」の欄が現れます。

 

名前、カナ、住所や電話番号などを入力し、「確認画面へ進む」ボタンをクリックします。

事業者変更承諾番号：発行依頼フォーム (3/4)

「事業者変更承諾番号：発行依頼を申し込むボタン」をクリックします。

事業者変更承諾番号：発行依頼フォーム (4/4)

こちらでエキサイト光で行う作業は終わりです。

  エキサイト光から事業者変更承諾番号がメールで届く

申請完了したのが、8月20日(火) 21:54。

事業者変更承諾番号が書かれた    メールが届いたのが8月21日(水) 17:44 。

約20時間で届きました。

他のプロバイダーでは、電話先で馬鹿にされたり、2ヶ月かかりますと言われたり、といった大変な抗争があるみたいなのですが、とっても平和的に番号が手に入りました。

ソフトバンク光はいつも対応悪いなぁ(´・ω・`)事業者変更承諾番号教えって電話したらなかなか教えてくれないし、「乗り換え先に何吹き込まれたか知りませんが、何でもかんでも乗り換えしたら安くなるもんじゃないのにする必要ありますか。そこ理解してるんですか」って言われた。態度悪い。

— まっきぃ (@mackey524) August 17, 2019

USEN光の事業者変更承諾番号の発行が２ヶ月もかかるんだって。世界最長じゃね！

— こっこ (@curlchan) July 10, 2019

so-net 電話全く繋がらんやん…

そもそも事業者変更承諾番号がネット手続きで取れない仕様クソすぎるやろ

で、やっと電話繋がったと思ったら「番号発行に関して説明しますので 30 分ほどよろしいですか？」ってアホか笑😂

どこに電話で 30 分も説明聞くヒマな奴がおるねん

移転させる気ないやん

— ビルメン米造 (@bill_yonezou) August 2, 2019

エキサイト光からのメールにはこのような情報が載っています。

番号の有効期限の残り日数が5日以上残っていないといけないプロバイダーもありますので、受け取ったらさっさと次のプロバイダーに申し込んだほうが良いです。

  ぷらら光に申し込む

ぷらら光は月額料金が3,960円＆新規事務手数料が0円だったので、ぷらら光を選びました。※ ぷらら光はIPoE (IPv4 over IPv6) が無料で使えます。

ほかのプロバイダーでも流れは一緒です。

ちなみに現在はぷらら光は新規申し込みはできません。※ ドコモ光＋ぷららの場合は可。

「ぷらら光」(公式サイト) →「光回線を利用中の方 (転用・事業者変更)」をクリック → 「ぷらら光 お申し込み」のボタンをクリック。

光回線についての項目 「利用中の光回線から切替える (転用/事業者変更)」を選ぶ。

 

ユーザーIDと本パスワードを入力して「ログインして次へ」をクリックします。

 

「お客様情報の入力」ページで住所、氏名、連絡先、メールアドレスなどを入力する画面の「光回線情報」の項目にて、承諾番号 (転用/事業者変更)の枠に、

  「事業者変更承諾番号」(Tから始まる番号)

を入力します。

  移行希望日を1～3まで選びます。

 

これで申し込みやら申請などはすべて終了です。

数日以内に乗り換え先のプロバイダーから電話が来るので、NTT西日本エリアの方はCAF番号をそこらへんのチラシの裏あたりにメモしておいて下さい。

  ぷらら光から電話が来る ①

8月23日(金) 17:19、ぷららのオペレーターの方から    電話がかかってきました。申し込んでから2日で電話が来たので、なかなか早い。

簡単に書くと、

CAF番号を答えた後、システム的に乗り換えが可能か確認するために、数分、電話が保留になる。

そのあと、「乗り換えOK」とのこと。

明日、ぷらら光のサービスの内容に関するご案内の電話をかけると言われました。

  ぷらら光から電話が来る ②

8月24日(土) 10:30、ぷららからの電話     No.2 が来る。

こちらの電話は2019年7月1日以降、事業者変更を行うお客様全員に電話で説明をさせて頂いているとの事。

長くなるので内容を要約すると、

• 現在使っているプロバイダーの違約金がかかる場合がある
• プロバイダーやNTTなどで利用しているサービスは自分で解約手続きを行って下さい
• 現在使っているプロバイダーのメールサービス、セキュリティ、リモートサービス等
  は使えなくなる

接続日発表コーナーが来た。実際に

オペレーター「では、発表させていただきます・・・」みたいな雰囲気だった。

「最短で8月28日にぷららに接続できます」

とのこと。

ほかに言われた事は以下です。

• 週明けに仮の会員証(接続に関する情報、ID、パスワードなどが書かれた)を送ります → 速達で8月28日に届いた
• 1週間から10日後にA4サイズの会員証が送られる
• ID、パスワードはそのまま使える(ぷららライトで使っていたもの)
• 8日前まで解約できるクーリングオフが利用できる(違約金なしだが、利用した日数は日割りで請求される)
• 接続される8月28日の2日前までキャンセルできる。その場合はキャンセル費用なし → 勝手に家族が変更したり、思い直したりした場合のためか。
• お客様はNTTフレッツ光もしくは光コラボからのご契約ですか？と聞かれる → 光コラボからだと答える
• 「今お使いのプロバイダーは日割りですか？」と聞かれる。日割りで良かったです、との事。

「何か質問はありますか？」 と聞かれたので、

「今、エキサイト光で使っているONUはそのまま使えるのか？」と聞いたら、「そのまま使えます。そのまま使えるのが事業者変更でございます。」とのこと。

ぷららのオペレーターの方、すべて女性でした。とても感じが良かったです。4年前に電話したときも優しくて丁寧でした。

  ぷらら光から仮の会員証届く (接続用のID / パスワード) – 接続開始

8月28日(水)にぷらら光の仮の会員証が速達で届きました。

封筒の中には1枚の紙が入っており、お客様番号やメールアドレスなどの他に

PPPoE接続用の情報が書いてありました。こちらのIDと本パスワードでインターネットにつなぐことができます。

無線LANルーターでつないでいる方はルーターの管理画面で、接続ツールでつないでいる方はそちらのソフトでユーザーIDとパスワードを変更して下さい。

ということで、繋がりました！

さっそく速度を測ったら240Mbpsも出ました。お昼だったからなかなか速いけど、エキサイト光より30倍くらい速い。

ぷららの速度に関する評判を色々調べていた時は、とても遅いという話ばかりだったけれど、夜は普通に100Mbps出るし、十分じゃないかしら？だって以前使っていたエキサイト光は夜は・・・数メガでした。このプロバイダーで数年我慢していたわたしは一体なんだったのか。

  エキサイト光から解約完了メールが届く

8月30日(金) 20:01にエキサイト光から解約完了メールが届きました。解約日は8月28日ということでした。

前のプロバイダーと今のプロバイダーの乗り換えの重なりデーは1日限りなので、接続設定を忘れると翌日から「繋がらない！」なんてことになりそうです。まぁ、ルーターの設定を変えるだけなので大した問題ないですけれど。

  ぷらら光の本会員証が届く

A4サイズの封筒に会員証やら接続設定の方法などが書かれた紙などが入っていました。

エキサイト光の時は紙切れ一枚送られてこなかった気がします。いたれりつくせりって感じで凄い。

ぷららV6エクスプレス(IPoE)の接続にも使えるWi-Fiルーターが無料でレンタルできます。これは別途、申込みが必要です。

ぷらら光でレンタル提供されるWi-Fiルーターの機種はアイ・オー・データの「WN-PL1167EX02」(https://www.iodata.jp/product/network/wnlan/wn-pl1167ex02/)ですが、わたしはNECの方が好きなのでNECにならないかな・・・って思っています。NECに変わったらレンタル申し込みたいです。

まとめ

  思っていた以上に簡単に、エキサイト光(コラボ光) から ぷらら光(コラボ光)に乗り換えることができました。

エキサイト光に事業者変更を申し込んでから、ぷらら光につながるまでの日数は8日でした。

思い悩む暇なく、パッパとその日のうちに手続きや申込みをしていったというのも短い期間で開通できた要因かもしれません。引っ越しシーズンとかはもっと時間がかかると思います。

あと、エキサイト光では事業者変更承諾番号を取得するのにお金は一切かかりませんでした。縛りもなし、違約金もなし、しかもぷらら光も新規事務手数料がかからなかったので、何もかもオール0円で乗り換えることができました。

もちろん光コラボ間の移行なので工事が不要ですので、工事費無料でした (しかも、エキサイトとぷららの月額料金はどちらも日割り計算です)。

他のプロバイダーだと、事業者変更承諾番号の取得に2,000円から3,000円かかります。ぷらら光から別のプロバイダーに乗り換える場合は3,000円かかるので、このまま良い感じで速度をキープしていって欲しいと祈っています。

一般的にプロバイダーの相場は、

• 元プロバイダーの事業者変更承諾番号取得 3,000円
• 乗り換え先プロバイダーの事務手数料 3,000円

の合計6,000円くらいかかります。

一旦解約して、新規で工事を行う場合はマンションで15,000円・戸建てで18,000円かかることを考えるとかなり安いです。6,000円程度で速度改善を試すことができるので、今のプロバイダーがめっちゃ遅い場合はお好きなプロバイダーに乗り換えを検討してみても良いかもしれませんね。1週間くらいで開通しますし。

ということで、わたしの光コラボ間(ぷらら光へ)の乗り換え体験記でした。

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利用して5ヶ月経ったぷらら光の速度や感想など色々と書きました。参考にしてみて下さい。

 

ということで、のりかえ方法の工程は以上となります。

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以下はぷららで使えるルーター情報です。

WG1200HS3を購入しました (2019年12月)

無料レンタルが開始する前にWG1200HS3を買ってしまいましたが、Paypayモールで4,500円くらいだったと思います (キャンペーンでポイントが10%もらえた)。

OCNバーチャルコネクトと従来のPPPoEの2つの回線を設定画面で切り替えて使うことができているので、便利です。有線だとダウンロード速度が300Mbps超えるときがあります。

WG1200HSにあったパケット詰まりみたいなのが、WG1200HS3ではなくなっているのでとても快適に使えています。

WG1200HS3はOCNバーチャルコネクトだけでなく、V6プラス、transixなどにも対応しているのが良いですね。

無料レンタルルーターはどれが来るか分からない？

なにやらいろんなところで、ぷらら光の無料レンタルルーターがどれが来るか分からない様子です。しかも、IPoEはOCNバーチャルコネクトではなく、ASAHI-NETの「V6コネクト」の場合があるようです。※ ぷららのサイトには書かれていないので、現在は変更になっているかもしれませんが。

最近、テレワークが普及してきて、申込者が増えていることから、レンタルで貸し出しているルーターの機種が変わってしまう気がするので、気になる方は申込みの際に問い合わせると良いかもしれません。

歴代のぷらら光の無料レンタルルーターを並べてみますと

1. I.O data製 「WN-PL1167EX01」← 有線100Mbpsのクソ
2. I.O data製 「WN-PL1167EX02」← 有線100Mbpsのクソ
3. NEC製「WG1200HS3」← 有線1Gbpsで素敵
4. I.O data製 「WN-PL1167EX03」← 有線1Gbpsで素敵

最近は3と4どちらが来るか分からないようです。また、3が来た場合は1と2と同じく「OCNバーチャルコネクト」、4の場合は「V6コネクト」で接続するようになるようです。どちらでも速度的には変わらないようです。

光回線サイトの管理人としていろいろ情報を見ていますが、

絶対に1と2の「WN-PL1167EX01」と「WN-PL1167EX02」だけは避けて下さい。

なぜなら、この2つは有線LANの速度が100Mbpsなので、有線で接続する場合は遅くなってしまいます。オンラインゲームをやられる方は有線LANが必須なので、かなりあかんです。とくに気にせず無線LANのみで接続すると決まっている方は問題ないです。

	WN-PL1167EX01	WN-PL1167EX02	WG1200HS3	WN-PL1167EX03
有線	100Mbps	100Mbps	1Gbps	1Gbps
無線	873Mbps	873Mbps	873Mbps	873Mbps
IPoEの種類	OCNバーチャルコネクト	OCNバーチャルコネクト	OCNバーチャルコネクト	V6コネクト
どうなん？	やめておけ	やめておけ	良いぞ	良いぞ

なので、有線で接続したい方は、折返しの連絡の時に担当の人に

「有線で接続したいので、有線が1ギガの無線LANルーターを希望したいのですが」

と言ってみると良いかもしれません。

願いがかなわないなら、WG1200HS3を別途買ったほう良いです。4,000円台で買えますし。わたしも使っていますが、コンパクトで不具合もなくて良いです。

2020年11月時点で提供されるかもしれないルーター情報

(2020年11月最新情報)

離れて仙台で暮らしている家族がぷらら光を開通させたのですが、無料レンタルルーターはBuffaloの「WSR-1166DHPL2/PL」が届いたそうです。

「WSR-1166DHPL2/PL」はぷらら専用のルーターのようですね。PL＝ぷららという意味ではないかと思います。

WSR-1166DHPL2/PL : Wi-Fiルーター : AirStation | バッファロー

https://www.buffalo.jp/product/detail/wsr-1166dhpl2_pl.html

速度を有線LANで測ってみてと頼んだところ、平日の午前中でダウンロード 720MB出たそうです (Netflixの速度計測)。

わたしは190MBくらいしか出ないのに・・・うらやましいです。でも、190MBでも問題ないですけれどね。

ということで、こちらのルーターは有線が1GBで、しかも速度も出るようなので、レンタルにするか購入するか迷っている方はとりあえずレンタルでも大丈夫ではないかと思います。